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            芳享美容院加盟欄目

            美容院消費顧客心理分析

            來源:芳享美容院 2019-6-3 10:54:54 瀏覽次數:1837

            美容院在加盟適合自己的品牌之后,美容師會遇到各種性格心理的顧客人群,加盟美容院在服務的過程中,掌握一些分析顧客心理的技巧,對于美容院產品和服務的推廣是很有幫助的。下面芳享美容院連鎖加盟品牌就簡單介紹一下關于服務各類顧客心理的技巧:

            1.猶豫不決型:有購買的意思,態度有時熱情,有時冷淡,情緒多變,很難預料。服務的技巧就是首先要取得對方的信賴,這類型的人在冷靜思考時,腦中會出現“否定的意念”,宜采用誘導的方法。

            2.自命不凡型:這類型人無論對什么產品,總表現出一副很懂的樣子,總用一種不以為然的神情對待,這類型人一般經濟條件優越。相處的方式:這類人喜歡聽恭維的話,你需要多給予贊美,迎合其自尊心,千萬別嘲笑或批評。

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            3.來去匆匆型:檢查時匆匆而過,總說時間有限,這類型人其實 關心質量與價格。相處的方式:稱贊其是一個生活很充實的人,并直接說出產品的好處,要抓重點,不必拐彎抹角,只要對方信任你,這種類型人做事通常很爽快。

            4.經濟不足型:這種類型的消費者通常還有一些購買欲望,會找一大堆理由來推脫購買。相處的方式:不必太多言,只需讓其了解產品的效果和價格便可,至于是否會購買,一般情況下價位合適都會產生消費。

            所以說,芳享美容院品牌老師表示:加盟美容院服務顧客的技巧就是在嘗試一些相處的方式,針對不同的顧客人群,了解她們的需求,進而提供服務才是 關鍵的。

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